1. Geltungsbereich

Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Gutheroes (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“), die über unseren Online-Shop getätigt werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist: 

Gutheroes: A-ccelerator Italy S.r.l.

Piazza Castello 26, 20121 Milan, Italy

E-Mail: service@gutheroes.de

2. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. (2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ (oder „Jetzt bezahlen“) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. (3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gutheroes, E-Mail: service@gutheroes.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

WICHTIGER HINWEIS ZU HYGIENEARTIKELN: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Da es sich bei unseren Produkten (Iberobiotics etc.) um Nahrungsergänzungsmittel bzw. Gesundheitsprodukte handelt, können wir Retouren nur akzeptieren, wenn die Verpackung ungeöffnet und originalversiegelt ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die im Bestellprozess deutlich angezeigt werden. (2) Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten (abgewickelt über den Zahlungsdienstleister Mollie). Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

5. Liefer- und Versandbedingungen

(1) Logistikpartner: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand und die Lagerung unserer Waren werden durch unseren Fulfillment-Partner Quivo (LOGSTA GmbH) abgewickelt. (2) Bearbeitungszeit: Bestellungen, die an Werktagen (Mo-Fr) bis 12:00 Uhr bei uns eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Tag von Quivo bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. (3) Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Sendungsstatus Ihrer Lieferung verfolgen können. (4) Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wurden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7. Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. (2) Bei Reklamationen oder Mängeln an der Ware bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter service@gutheroes.de zu wenden.

8. Schlussbestimmungen & Anwendbares Recht

(1) Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Republik Italien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Wenn Sie den Vertrag als Verbraucher geschlossen haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben (z.B. Deutschland), bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Abs. 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. (3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.